FAQ
Tot ce trebuie să știți.
Răspunsuri la întrebările frecvente despre platformă.
Cum programez o consultație?
Autentificați-vă în cont și accesați secțiunea Programări. Selectați departamentul și serviciul dorit, alegeți o clinică conectată, apoi o dată și un interval orar disponibil. Clinica va atribui automat un medic, iar programarea va apărea în tabloul de bord.
Pot alege medicul preferat?
La programarea din portalul pacientului, clinica atribuie automat un medic disponibil pentru departamentul și serviciul ales. Dacă aveți o preferință, contactați clinica direct pentru a o aranja.
Cum îmi pot accesa fișa medicală?
Fișa medicală se găsește în secțiunea Înregistrări din profilul dumneavoastră. Aceasta include consultațiile adăugate manual de dumneavoastră și consultațiile trimise de clinicile conectate după fiecare vizită prin standardul FHIR.
Cine poate vedea fișa mea medicală?
Fiecare consultație din fișa dumneavoastră are un buton de vizibilitate. Marcați-o ca publică și clinicile conectate care solicită istoricul vor putea să o vadă. Lăsați-o privată și rămâne doar în pașaportul dumneavoastră. Controlați această setare per consultație, oricând.
Datele mele personale și medicale sunt în siguranță?
Toate datele sunt criptate în tranzit prin HTTPS. Fiecare clinică operează pe o bază de date complet izolată — nicio clinică nu poate accesa datele altei clinici. Comunicarea dintre portal și clinici folosește credențiale OAuth2 și standardul HL7 FHIR R4.
Cum mă înregistrez ca pacient nou?
Apăsați Înregistrare, completați adresa de email și parola, apoi verificați adresa de email. La prima autentificare vi se va cere să completați profilul de pacient — nume, CNP, dată naștere, grup sangvin și alte date medicale de bază. Odată completat profilul, puteți începe să faceți programări.
Ce fac dacă nu mă pot autentifica în cont?
Folosiți linkul Am uitat parola de pe pagina de autentificare pentru a reseta parola prin email.
Pot gestiona fișa unui membru al familiei?
Da. Un singur cont poate gestiona mai multe profiluri de pacient — de exemplu pentru un copil sau o persoană dependentă. Puteți schimba profilul activ din tabloul de bord și puteți face programări sau vizualiza înregistrările fiecărui profil separat.